Dampfplanet
Der Leipziger Shop für E-Zigaretten, Liquids, Basen und Aromen.
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Schnäppchen
BW Smok G-Priv 220W TFV8 Big Baby Kit Rainbow für 50% unter EVP, da hab ich zugeschlagen und B-Ware naja ich seh nix…
Nie wieder...
Nachdem ich seit einigen Jahren Kunde bei Dampfplanet war und bis auf kleinere Sachen zufrieden war, da ich wohl auch nie den Support in Anspruch nehmen wollte, hat es mich nun auch erwischt.
Nach der Bestellung von 2 Akkuträgern kam der 1. schon defekt an und liess sich nicht aufladen, oder anschalten. Nachdem ich das Ticket eröffnet hatte, sollte ich es auf eigene Kosten einschicken. Da ich in der Schweiz wohne, wäre das mit Zollerklärung und Versandpreis weitaus teurer geworden als der Neupreis des Artikels. Da ich dann in der Zwischenzeit von den vielen negativen Bewertungen zu dem Umgang mit Reklamationen und den ungerechtfertigten Schuldzuweisung seitens der Firma gelesen habe, habe ich es lieber sein lassen den defekten Akkuträger zu versenden.
Nun ist nach nur paarmaliger Nutzung auch der 2. Akkuträger auch kaputt und für mich das endgültige Urteil, dort sicher nie mehr etwas zu bestellen. Auch meine 2 Kollegen, denen ich den Shop früher empfohlen hatte, sind der gleichen Meinung, dass so ein Kundenservice nicht akzeptabel ist. Wir bestellen halt jetzt bei einem anderen Shop und sind hier mehr als zufrieden. Die Preise sind nicht ganz gut, aber der Service ist weitaus kundenfreundlicher.
Nach einer sehr grossen Bestellung war leider auch eine Reklamation dabei, aber hier reichte ein Foto und es wurde sofort Ersatz geliefert. Das nenne ich Kundenfreundlich und bindet mich als Kunden sicherlich auf eine sehr lange Zeit, ohne auf die Idee zu kommen, das mal auszunutzen und zu betrügen .
BYE Dampfplanet… Es war früher mal schön mit dir, aber es zählt halt mehr als nur der Preis, wenn man Kunden behalten möchte.
Das war mein Stamm-LieferAnt, immer ohne Probleme. Bis mir nun ein miT irgendwas VERSCHMUTZTER Nik-Shot geliefert wuRDe. Leider habe ich das erst gesehen, als ich schon einige in die Base geschüttet hatte, und dieser ebenfalls bereits da dein war. Kommentar von DP: „Produktionsbedingt. Die anderen sind okay“ Nur:wie solL ich die anderen verwenden, wenn die schon zusammen mit dem deeckigen in der Base sind? DP stellt sich dumm und Versteht nicht, warum ich die reStlichen nicht verwenden kann. Auf die FraGe Wie das funktionieren soll, wenn alles schon vermiScht ist kommt nur: es ist alles gesagt. Das war definitiv meine letzte Bestellung in diesem laden, der offensichtlich auch hygienische Probleme hat.
Dampfplanet = Kritik unerwüscht
Wir haben über ein google basiertes Bewertungsportal vor einiger Zeit klar formulierte aber weder beleidigende noch diffamierende Kritik an den für uns, und den diversen anderen negativen Kritiken zufolge auch für andere User, nicht nachvollziehbaren Geschäftsmethoden des Dampfplaneten geübt.
Daraufhin bemühte Dampfplanet sogar einen Anwalt das Portal zu zwingen unseren Post zu entfernen.
Anstatt das dieses Portal nun Stehvermögen zeigen würden gaben die nicht nur klein bei, sondern bedrohten uns noch obendrein mit Löschung unseres Accounts sowie bei erneuter Veröffentlichung unseres Posts, mit juristischen Konsequenzen – unglaublich aber traurige und peinliche Wahrheit zugleich !!!…. Applaus, Applaus an “removals@google.com“ für so viel Courage … solche Verfahrensweise führt Nutzerbewertungen ad absurdum.