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DPD ist unzuverlässig
Der Logistikpartner DPD ist eine Katastrophe. Die Ware wird entweder Tage später oder überhaupt nicht ausgeliefert. Angeblich wurden wir nicht angetroffen und eine Nachricht wurde hinterlassen.
Ohne Mindestbestellwert
Kann ich wärmstens empfehlen. Der Versand erfolgte innerhalb eines Tages, die Ware war bestens verpackt und die Preise gehen auch absolut in Ordnung. Noch dazu ist OTTO-Office einer der wenigen Anbieter die auch Privatkunden ohne Mindestbestellwert beliefern.
Kunden-Betreuung
Produkte und Lieferservice sind gut – ABER: der angebotene Abholservice für gebrauchte Tonerkartuschen funktioniert überhaupt nicht. Seit Dezember des vergangenen Jahres versuche ich, die entsprechenden Pakete abholen zu lassen: ohne Erfolg und ohne Rückmeldung, WO das Problem liege. Die Mitarbeiter von Otto-Office teilen bei jedem Anruf mit, dass sie nur der Vermittler seien und das beauftragte Logistik-Unternehmen nicht weiter beeinflussen oder Rückmeldungen von ihm bekämen. Aber gerne würde man einen neuen Abholauftrag aufnehmen…
Enttäuschend, dass sich niemand darum kümmern möchte oder kann. Kunden-Betreuung ist in diesem Punkt NICHT vorhanden.